ホームページからご予約されるお客様へ

いつもご利用ありがとうございます。

と、今後ご利用されたいお客様へ、ホームページからのご予約についてお願いとご理解をお願いいたします。

ホームページ上から「ご予約はこちら」から進んでいかれますと「ご予約フォーム」に入ることができます。

各事項を入力していただき、同意の上送信されますと、こちらがメールチェックをした時点で、

パソコンの場合「ご予約ありがとうございます。」

スマホからの場合「ご予約完了いたしました。」

と自動返信されます。

この自動返信の「ご予約完了」とは「いったん仮予約として受け付けました」という意味です。

※ホームページ作成上この文面に関しては編集不可となっており、こちらの事情で申し訳ございませんが文面を変えることができません。誠に勝手ではございますがご理解・ご了承くださいませ。

ですので、ご予約フォームに至るまでの各所に何度も「自動返信」とは別途、予約日の混雑状況やイベントなどでお断りすることもあり、通常通りご予約できる場合には「ご予約完了しました」または既に満員やイベントのため「ご予約完了できませんでした」と、数日以内には必ず２度目のメール返信、または直接お電話にてお返事をいたしております。

やはりお客様は最初の自動メールで先頭にある「ご予約完了しました」だけで判断される方が多く、大変ご迷惑をお掛けしております。

なかなかご予約フォームへ至る全ての文面、説明をお読みになることは難しいですが、出来るだけお読みいただき本予約のご確認をしていただきたく存じます。

なお、上記の対応にても、ご自身のメール受信設定などで当キャンプ場からの返信がはずされてしまう、またPC不具合による送受信がうまくできていないこともございますので、本予約に関しての回答が遅い、無い、という場合には必ずお手数ですが、「予約はできていますか？」とご連絡いただければお調べしてお答えできますので、回答、返信がないから予約できなかったと思わず、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

繁忙期の満員定数のためお断りすることがあっても、上記ご理由にて当日来場されませんとご希望の方を受け入れできませんので、自動送信で「予約できたと思ってました」「返事がないため予約出来ていないと思っていました」という相違がないよう、ご理解とお願いを申し上げます。